去实体店购物，体验感是顾客十分在意的重要因素。但记者在本市的一些书店发现，为了避免书籍污损，有的书店将过去可供顾客“随意敞开翻看”的书籍，用塑封皮牢牢“封死”。有网友吐槽：书店在“凭封面卖书”。
现场
37款推荐好书只有4本样书
林女士想给同学的孩子买套书当作礼物。她在西直门凯德MALL的西西弗书店转了一圈，发现这里大部分图书都被一层薄薄的塑封皮“封死”，根本无法将书页翻开进行查阅。“说实话，我要买的书价格几百块钱，不算便宜。但我连书内部的排版、字迹大小、图画样式都看不到，难道只能靠看看封面来买书吗？”她不解地找到店员询问。但店员却抱歉地告知，她想要选购的书，无法将塑封皮拆开，只能看看封面。
“实体店买东西，不就是图体验、图服务吗！到商场买衣服、买鞋让试穿，买口红让试色，买个足球还让踢两脚呢，怎么现在到书店买本书连看都不让看了？”林女士对书店的“塑封书”十分不解。
记者在采访中发现，将图书用塑封皮“封死”后再进行展示销售，如今已成为书店的常规做法。在西直门西西弗书店的独家好书推荐书架上，记者看到，37款推荐好书中，只有《宋词》《月亮和六便士》《万历十五年》等4本样书可供顾客翻阅。有网友表示，畅销书区的大部分书是没有试阅本的，书店完全是在“凭封面卖书”。
西西弗书店内，读者手中的书因包有塑封皮，无法打开翻阅。
暑假期间迎来客流高峰的王府井书店，被塑封皮包裹得如同粽子一般的图书同样随处可见。童书区的一处书台上，一本挨一本平铺摆放着孩子们喜爱的《墨多多谜境冒险》《屁屁侦探》等30多种童书，全部封有塑封皮，没有一本可以打开翻阅。
王府井书店的一处书籍摆放台上，童书被塑封皮牢牢包住。本报记者张楠 摄
不仅童书区的书籍被塑封包住，成人区的书籍也同样没有逃脱“被塑封”的命运。书店四层的小说区内，整层书架上只有几本样书可供翻阅的情况十分普遍。
王府井书店内，孩子手拿包有塑封皮的图书，翻来覆去只能看封面。本报记者张楠 摄
三里屯的三联韬奋书店，摆满书的展示台周围聚拢着不少顾客。记者注意到，展示台上的大部分书都提供可供顾客翻阅的样书。但除了展示台，摆放在书架上的图书则大多被塑封得严严实实，无法翻阅图书内部。例如，在书店文学名著区，一层摆放着16种图书的书架上，只有《局外人》《动物农场》和《美丽新世界》这3款图书有可供翻看的样书。而摆放着王朔作品的一层书架上，整层图书都被塑封皮“封住”，竟没有一本样书可读。
原因
样书污损严重无法正常销售
书店中的图书可以拆开塑封随意翻看吗？“不能拆！看不了！”王府井书店的一名工作人员颇有些为难地表示，“一旦拆开塑封，书就不好继续销售了。为了保护图书，只好将图书封在塑封皮中，不让顾客随意拆封翻看。”
记者在王府井书店内看到，一些没有被塑封的图书，果然存在不同程度的污损。有的书页被翻得破破烂烂，用胶条反复修补；有的图书封面被拦腰撕成两半，有的图书甚至连封面都被整页扯掉，不见了踪影。显然，这些污损的图书根本无法再正常出售。
王府井书店，部分图书封面破损，脏污严重。本报记者张楠 摄
当记者在西西弗书店随机选取了一本“塑封书”，想要让店员帮忙拆封时，店员为难地表示，像是这种库存量较少或是价格比较贵的图书，按照规定不能将塑封拆开查看。为了帮助记者了解图书内部的样式，店员打开手机，从淘宝的一家网店内找出了同款图书的介绍。店员表示：“您看看网上的图片，对照参考一下吧。”
措施
小书皮既护书又满足体验感
不过，并非所有书店都将图书“一封了之”，也有一些书店不断探索好办法，让顾客畅快阅读的同时，又避免样书过度污损。
西单商圈，被网友们称为“中国最美网红书店”的钟书阁书店，店内大部分图书都提供可供阅读的样书。为了保护样书免受污损，样书外面包有学生常用的透明塑料书皮，书皮上还贴有“样书”字样的标签。在书皮的保护下，店内的样书很少见到有严重脏污或破损的情况。
钟书阁书店，样书包有书皮，可供随意翻看。本报记者张楠 摄
不过，店内也有个别没有提供样书的书籍和杂志。如果遇到没有样书的书籍，又想要查阅图书内部怎么办呢？记者注意到，店内循环播放广播，提示顾客“如需拆封图书请联系店员”。在店内，记者将一本被塑封的儿童书拿到收银台询问店员，该书是否有样书可供阅读。店员拿起被塑封的书籍查看了一下，发现该书的确没有摆放可供阅读的样书后，毫不迟疑地将封皮拆开递给记者。当记者站在收银台旁翻看完书籍，又将书退回时，店员依然客气地说：“不买没关系，您再看看其他书。”
位于三里屯的PAGEONE书店内，大部分图书都至少提供一本可供阅读的样书。一些价格较贵的硬皮精装原版书，被店员精心包上了透明的书皮，既可以让顾客随意翻看，又避免图书被过度翻阅而导致封面污损。记者注意到，店内的书架上同样贴有“如需拆阅请咨询店员”的中英文双语字条，为顾客查阅图书提供了方便。
在西西弗书店，记者发现，店内的塑封书上大多贴着印有二维码的贴纸。店员表示，这个二维码是供书店员工扫码查询库存用的。对此，林女士建议，如果书店担心图书污损影响销售，不如将书籍的部分书页扫描成电子书，制作二维码贴在塑封皮上，可以让顾客扫码自行查阅图书内容。
记者手记
别让塑封皮将爱书人挡在门外
在人们的记忆中，书页翻动的沙沙声原是书店中最悦耳的声音。但如今，本应可触可感的阅读体验，却被一层薄薄的塑料皮隔开。
图书污损造成的经济损失，让越来越多的实体书店将新书裹成“粽子”，一张塑封皮成了横在读者与书籍间的冰冷屏障。当“凭封面买书”成为常态，书店也将真正的爱书人挡在了门外。
护书与增加读者的阅读体验，不该是非此即彼的单选题。与其“一刀切”将所有书籍封起来，不如以智慧破局，为样书穿上透明书衣，大方拆封引导试读，用“有温度”的做法让护书与阅读体验兼得。
毕竟，书店最基础的社会功能就是让更多人爱上阅读。
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记者：张楠
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